Politique de confidentialité

Données recueillies

Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte, d’un échange avec la conciergerie ou d’une réservation : identité, coordonnées, informations de commande et préférences utiles à votre séjour.

Finalités

• gérer votre compte, votre réservation et votre paiement ;
• préparer le séjour et assurer le suivi de conciergerie ;
• répondre à vos demandes et sécuriser le service ;
• respecter nos obligations comptables et légales.

Paiement et prestataires

Les opérations e-commerce sont traitées avec notre infrastructure Tampl. Les paiements sont sécurisés par Stripe ; Souveraine ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Seules les données strictement nécessaires sont transmises aux prestataires intervenant dans le service.

Durée de conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Écrivez à club.souveraines@gmail.com. Nous pourrons vous demander un justificatif afin de protéger votre identité.

Cookies

Les cookies indispensables permettent le fonctionnement de la session, du panier et du paiement. Tout usage futur de cookies optionnels fera l’objet d’une information et, lorsque requis, de votre consentement.